Політика конфіденційності
Захист ваших персональних даних — наш пріоритет
1. Загальні положення
Компанія Synaptyxa поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів.
Дана політика застосовується до всіх послуг навчання операторів туризму, які надає Synaptyxa через веб-сайт synaptyxa.com та пов'язані платформи. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.
Важливо: Ця політика останній раз оновлювалася в березні 2025 року та відповідає чинному законодавству України про захист персональних даних.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо різні типи інформації для надання якісних освітніх послуг та покращення вашого навчального досвіду:
Особиста інформація
Ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, дата народження, освіта та професійний досвід у сфері туризму.
Технічні дані
IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту, сторінки які ви переглядали.
Навчальні дані
Прогрес у навчанні, результати тестів, завершені модулі, час проведений на платформі, взаємодія з контентом.
3. Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація використовується виключно для покращення якості наших освітніх послуг:
- Надання доступу до навчальних матеріалів та програм
- Відстеження прогресу навчання та надання персоналізованих рекомендацій
- Комунікація щодо курсів, оновлень програм та важливих повідомлень
- Технічна підтримка та вирішення проблем з доступом до платформи
- Аналіз ефективності навчальних програм та їх покращення
- Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству
- Виконання юридичних зобов'язань та вимог регуляторних органів
4. Зберігання та захист даних
Ми застосовуємо сучасні методи захисту для забезпечення безпеки ваших персональних даних. Всі дані зберігаються на захищених серверах з багаторівневою системою безпеки.
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники Synaptyxa, які пройшли спеціальне навчання з питань конфіденційності. Ми використовуємо SSL-шифрування для передачі даних та регулярно проводимо аудит безпеки.
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання цілей обробки, але не довше ніж це передбачено законодавством України. Навчальні записи можуть зберігатися протягом 5 років для підтвердження отримання освітніх послуг.
5. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право доступу
Отримання інформації про обробку ваших персональних даних та доступ до цих даних.
Право виправлення
Внесення змін до неточних або неповних персональних даних.
Право видалення
Вимагання видалення ваших персональних даних за певних обставин.
Право обмеження
Обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.
Право заперечення
Заперечення проти обробки ваших персональних даних з певних підстав.
Право переносимості
Отримання ваших даних у структурованому, загальновживаному форматі.
6. Використання cookies та аналітика
Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері.
Ми використовуємо наступні типи cookies: необхідні для роботи сайту, функціональні для запам'ятовування ваших налаштувань, та аналітичні для розуміння того, як користувачі взаємодіють з сайтом. Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера.
7. Передача даних третім особам
Synaptyxa не продає, не обмінює та не передає ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом.
Ми можемо співпрацювати з довіреними партнерами для надання технічних послуг (хостинг, електронна пошта, платіжні системи). Всі партнери зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту даних.
У разі реорганізації, злиття або продажу компанії, персональні дані можуть бути передані новому власнику з дотриманням всіх вимог конфіденційності.
8. Міжнародні передачі даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть оброблятися за межами України, зокрема при використанні хмарних сервісів. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту шляхом укладення спеціальних договорів.
Всі міжнародні передачі здійснюються відповідно до вимог українського законодавства про захист персональних даних та міжнародних стандартів.
9. Зміни до політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності у зв'язку з розвитком наших послуг або змінами в законодавстві. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь.
Нова версія політики набирає чинності з моменту розміщення на веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.
Контактна інформація
З питань політики конфіденційності звертайтеся до нас:
Email: contact@synaptyxa.com
Телефон: +380636029161
Адреса: вул. Гоголя, 5, Чернівці, Чернівецька область, Україна, 58000
Остання редакція: березень 2025 року